반품 및 교환 정책

TRINITE 해외 상품 반품 및 교환 정책 

TRINITE를 이용해 주셔서 감사합니다. 당사는 고품질 의류를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 해외 배송의 특성상 주문 전에 반품 및 교환 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

1. 반품 및 교환 시간 제한

· 신청 기간: 추적 상태에 "배송 완료"로 표시된 날짜로부터 14일 이내.

· 반품 배송 기간: 확인 후 14일 이내에 상품을 발송하십시오(택배사의 픽업 시간을 기준으로 함).

2. 비품질 문제로 인한 반품 및 교환

잘못된 사이즈, 개인 취향, 스타일 문제, 기대치 불일치 등 제품 품질 이외의 사유로 요청된 반품은 모두 품질과 관련 없는 반품으로 분류됩니다.

다음 지침을 따르십시오.

· 반품 배송 비용: 구매자는 모든 반품 배송 비용(중국 또는 프랑스 창고로의 국제 배송비 및 해당 관세 포함)을 부담합니다.

· 재배송 비용: 교환을 요청하는 경우 구매자는 교체 품목에 대한 국제 배송비(해당 관세 포함)를 부담합니다.

3. 판매자 책임으로 인한 품질 문제/반품 및 교환

잘못된 품목 배송 또는 의류의 심각한 결함(느슨한 실밥, 색상 불일치 등 제외)으로 인해 반품 또는 교환이 필요한 경우:

· 승인 절차: 먼저 당사 이메일 주소로 사진 또는 비디오를 보내주십시오. 고객 서비스 확인 후 요청을 처리합니다.

· 배송 비용: 당사가 반품 배송 비용을 부담합니다(일반적으로 선불로 지불해야 하며, 배송 비용 증빙 자료를 제공하시면 PayPal 또는 원래 결제 방법으로 최대 $60까지 환불해 드립니다).

· 전액 환불: 원래 구매 가격과 원래 배송비를 환불해 드립니다.

4. 다음의 경우 반품 및 교환은 허용되지 않습니다.

구매자가 정당한 사유 없이 소포 수령을 거부하거나, 목적지에서 수입 관세 지불을 거부하거나, 소포가 반품되는 경우 구매자는 관련 반품 배송비, 수입 관세 및 보관료를 부담해야 하며, 이 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.

다음 소비자의 권리 및 건강 안전을 보호하기 위해 다음 품목은 판매 후 반품 및 교환이 허용되지 않습니다.

· 속옷: 위생상의 이유로 속옷, 수영복, 스포츠 압축 의류 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

· 맞춤 제작 품목: 특정 로고나 이름이 인쇄된 의류 또는 구매자의 요청에 따라 길이가 변경된(짧거나 길게) 의류.

· 특별한 상황: 눈에 띄는 색상 불일치(모니터 차이로 인한 사소한 색상 차이는 정상이며 품질 문제가 아님) 또는 냄새(새 직물의 자연스러운 냄새는 통풍으로 제거될 수 있으며 품질 문제가 아님)가 있는 품목.